El PEAC, el programa está pensado para el desarrollo del conocimiento y la especialización en Atención del Cliente, que se puede aplicar en diferentes ocasiones: Atención personalizada, ventas, atención de diferentes comercios, atención telefónica y on-line.
El objetivo es adquirir nuevos conocimientos y desarrollar habilidades, identificando los ya preestablecidos, compararlos y perfeccionarlos. Perfeccionar las estrategias que ha utilizado para ser un excelente agente de atención al cliente.
Es 80% práctico y 20% teórico, representan el diagrama de aprendizaje de este programa.
El PEAC, el programa está pensado para el desarrollo del conocimiento y la especialización en Atención del Cliente, que se puede aplicar en diferentes ocasiones: Atención personalizada, ventas, atención de diferentes comercios, atención telefónica y on-line.
El objetivo es adquirir nuevos conocimientos y desarrollar habilidades, identificando los ya preestablecidos, compararlos y perfeccionarlos. Perfeccionar las estrategias que ha utilizado para ser un excelente agente de atención al cliente.
Es 80% práctico y 20% teórico, representan el diagrama de aprendizaje de este programa.